Köpvillkor

• Köp

  När du lagt din beställning skapas ett avtal om köp mellan dig och Tokiga Hundar på nätet. En bekräftelse skickas ut som e-post till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Om felaktigheter i pris och leveranstid eller andra omständigheter skulle infinna sig, så förbehåller sig Tokiga Hundar rätten att ändra detta i efterhand. Vid dessa tillfällen kontaktar vi kunden och informerar om detta. Kunden har då sin fulla rätt att antingen ändra eller annullera sin beställning.

• Priser
  Priserna som anges är alltid inklusive moms. Tokiga Hundar förbehåller sig rätten att neka en order, dock görs alltid detta med vettig anledning. Anledningen meddelas då kund som lagt order. Tokiga Hundar har alltid för avsikt att erbjuda sina kunder ett fördelaktigt pris på hela sitt sortiment.
• Priser till återförsäljare
  Om du vill bli återförsäljare hos oss kan du kontakta oss på info@tokigahundar.se. Det enda kravet är att det ska vara ett registrerat företag. Återförsäljare får 10% på hela sortimentet.
• Prisgaranti
  Tokiga Hundar garanterar att de priser som är angivna vid köptillfället alltid gäller.
• Falska beställningar
  Vid upptäckten av eventuella falska beställningar eller andra bedrägeriförsök så kommer ärendet att överlämnas till polisen.

2. Betalning

• Klarna
  På Tokiga Hundar erbjuder vi klarnas alla betalmedel; Kortbetalning, delbetalning eller faktura. 
• Swish

3. Garantier

• Garantier
  Tokiga Hundar strävar efter att i samarbete med våra leverantörer erbjuda de bästa garantierna i branschen och samtliga varor hos Tokiga Hundar innefattas därför av garantier. Generellt täcker garantin endast ursprungliga fel, dvs. fel som fanns i varan vid leverans. Detta gäller även i de fall då något fel inte har kunnat konstateras på varan eller då du orsakat skadan själv.

4. Ångerrätt

• Konsument
  För privatpersoner tillämpar Tokiga Hundar Distans- och Hemförsäljningslagen samt Konsumentköplagen. Enligt Distans- och Hemförsäljningslagen har kunden alltid rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan och utan att behöva uppge någon speciell anledning. Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp står du som kund för returfrakten. Mer information om returer finns under rubriken Returer strax här nedanför. Observera att Enligt Distans- och Hemförsäljningslagens 4 § gäller inte ångerrätt, om avtalet avser: ”En vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal”. Ångerrätt och öppet köp 14 dagar gäller endast privatpersoner. Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp gäller följande: Meddela Tokiga Hundar inom 14 dagar och returnera beställningen inom 30 dagar efter det att du har mottagit beställningen. Varan/Varorna ska vara i oförändrat skick, dvs. oanvänd, ej förstörd eller skadad. Returnera varan i sin ursprungliga  emballage. Varan ska vara komplett, vilket innebär att brutna förpackningar eller delar av varan inte accepteras som retur.

Tokiga Hundar kommer att debitera kunden de extra kostnader som uppkommer vid ej kompletta returer, alternativt ej acceptera returen. Inga paket löses ut mot postförskott.

För information om Returadress och uppgifter kontakta oss på info@tokigahundar.se eller under fliken “kontakta oss” på hemsidan.

• Företag
  I de fall som näringsidkare handlar hos Tokiga Hundar så tillämpas Köplagen.
• Returer
  Vid åberopande av Ångerrätt & Öppet köp följ instruktionen enligt nedan:

-Meddela Tokiga Hundar inom 14 dagar efter det att du har mottagit beställningen.
-Returen ska skickas inom 30 dagar från att varorna levererats
-Varan ska vara i oförändrat skick, dvs oanvänd, ej förstörd eller skadad.
-Returnera varan i den ursprungliga emballage.
-Varan ska vara komplett. Detta innebär att alla eventuella tillbehör ska gå med i returen.

5. Reklamation

• Om köparen visar att kvaliteten på levererat gods är felaktig i något hänseende, förbinder sig säljaren att i första hand byta ut sådant gods eller i andra hand kreditera köparen med motsvarande fakturabelopp, under förutsättning att felaktigt gods returneras till säljaren. Det åligger köparen att returnera det felaktiga godset till säljaren. Några andra anspråk på ersättning än fel på produkten beaktas inte.
• Reklamation av fel skall göras av köparen före användning av produkten och inom sju (7) dagar från mottagandet av leverans.